Erfolgreiche Kommunikation im Change Management, mit Videos

In diesem Artikel klären wir anhand von Kotters Modell wie mithilfe von Videos Veränderungen erfolgreich kommuniziert werden können.

Kommunikation

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Ein guter Start der Change Kommunikation wäre ein kurzes, eindrucksvolles Video, das die aktuellen Herausforderungen und Probleme des Unternehmens zeigt und klarmacht, warum gerade jetzt eine Veränderung erfolgen muss. Auch können die Folgen gezeigt werden, wenn keine Veränderung erfolgt. Das Video sollte dann mit den Stakeholdern geteilt werden, um das Gefühl der Dringlichkeit in der Firma zu verbreiten.

1. Die Dringlichkeit des Wandels vermitteln ‼️

Hier kann ein Video produziert werden, das die verschiedenen Gruppen von Interessenvertretern und Führungskräften zeigt, die den Wandel unterstützen. Besonders hohe Führungskräfte sind hierbei wichtig, um die Unterstützung von ganz oben deutlich zu machen. Diese können dort auch mitteilen, warum sie die Initiative unterstützen und welchen Nutzen sie dabei sehen. Gleichzeitig können auch die Vorteile für die einzelnen Stakeholder gezeigt werden, die die Veränderung mit sich bringt. Employee Generated Videos können hier entscheidend sein, um zu vermeiden, dass die Aussagen zu gestellt wirken. Das Video wird dann intern und extern verbreitet werden, um das bestehende Engagement zu demonstrieren und neue Unterstützer zu gewinnen.

2. Unterstützung gewinnen 👏🏻

Eine möglichst weite Verbreitung und ein breites Verständnis der Vision und des Ziels der Veränderung ist wichtig, damit die Motivation der Stakeholder erhalten bleibt. Ein Video, das die Vision und Strategie für die Veränderung in einem leicht verständlichen und ansprechenden Format vermittelt, kann dabei eine große Hilfe sein. Auch können hier die konkreten nächsten Schritte der Veränderung aufgezählt werden, um den Mitarbeitenden eine klare Vorstellung zu geben, was auf sie zukommt.

3. Kommunikation der Vision der Veränderung 💫

Wo Veränderungen sind, sind Fragen und Bedenken. Oft entstehen die gleichen Fragen und zu diesen bietet es sich an, ein FAQ-Video, welches alle Antworten zusammenfasst, mit dem Unternehmen zu teilen. Gleichzeitig können erneut die Vorteile der Veränderung für die einzelnen Stakeholder deutlich gemacht werden. An diesem Punkt ist allerdings zu erwähnen, dass trotzdem ein Forum gegeben werden muss, in dem die Mitarbeitenden ihre Bedenken äußern können. Ansonsten lassen sich Bedenken nicht nachhaltig abbauen. Anonymisierte Umfragen zu den Bedenken können ein solch sicheres Forum für Mitarbeitende bieten.

4. Barrieren abbauen und Akzeptanz erhöhen 🏗

Auch hier helfen Employee Generated Videos. Mitarbeitende können in kurzen Clips zeigen, wie sie mit ihren Initiativen die Veränderung im Unternehmen voranbringen. Die Videos können intern verbreitet werden, um andere zu inspirieren und zu motivieren, ebenfalls aktiv zu werden.

Zu sehen, wie die eigenen Kolleg:innen die Veränderung mitgestalten können, sorgt für ein Gefühl der Gemeinschaft und motiviert.

5. Zeigen das alle zur Veränderung beitragen können 🧑‍🤝‍🧑

Werden Veränderungen messbar gemacht und die Ziele anhand von klaren Roadmaps geplant werden, lassen sich auch recht schnell Erfolge sehen. Für alle, die involviert sind, ist das Feiern von Erfolgen eine Belohnung nach getaner Arbeit - es handelt sich hier also um fast den wichtigsten Schritt im Veränderungsprozess. Dieses Erfolgsgefühl wollen Menschen immer  wiederholen. Dieser Effekt kann genutzt werden, indem Videos produziert werden, die zeigen, wie schon nach kurzer Zeit Meilensteine im Veränderungsprozess erreicht werden. So wird gezeigt, dass die Veränderung Früchte trägt, wodurch die Mitarbeitenden motiviert werden.

6. Erfolge kommunizieren 🎉

Wenn die Change Initiative erst einmal gestartet ist, ist es entscheidend, dass sie nicht an Geschwindigkeit verliert. Das kann verhindert werden, indem Best Of Videos gedreht werden, die immer wieder erinnern, warum die Veränderung wichtig ist, wer sie alles unterstützt und wie nah der Erfolg ist. Durch das Wiederholte vor Augen führen, wie viel Fortschritt der Veränderungsprozess bereits gemacht hat und wie alle Kolleg:innen daran mitarbeiten, behalten Mitarbeitende die Vision im Kopf und verlieren nicht das Ziel aus den Augen.

7. Momentum nutzen 💪

Ist das Ziel des Change Prozesses erreicht, muss darauf geachtet werden, dass die Mitarbeitenden nicht wieder in alte Verhaltensmuster zurückfallen. Dies kann durch vorher/nachher Videos geschehen. In diesen soll erneut deutlich gemacht werden, was durch die Veränderung gewonnen wurde und welche Bedrohungen abgewendet wurden. So wird der Wert der Initiative noch einmal verdeutlicht.

Genauso wichtig sind Tutorials, damit alle Mitarbeitenden im Unternehmen wissen, wie sich die Prozesse verändert haben. Damit wird verhindert, dass Mitarbeitende sich mit dem veränderten Umfeld alleine gelassen fühlen.

8. Die Veränderung schützen 🛡

Storyboards und Drehbücher können 
einfach mit einem Sharing Link übermittelt werden, in den die Videos sofort eingefügt werden können. 

Storyboards und Drehbücher können 
einfach mit einem Sharing Link übermittelt werden, in den die Videos sofort eingefügt werden können. 

Für die Postproduktion sind abschließend 
keine besonderen Kenntnisse oder Fähigkeiten mehr nötig.

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keine besonderen Kenntnisse oder Fähigkeiten mehr nötig.

Durch Templates im Corporate Design 
sind alle Videos automatisch immer brandkonform.

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